রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — যেভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনি যখন nq01 এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা-উত্তোলন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nq01 গোপনীয়তা নীতি — যেভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

যদি আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট — যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমরা আপনার দাবি সময়মত পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

nq01 অ্যাপে অথবা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেল অনুরোধ

support@nq01 এ ইমেল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং অনুরোধ সহ। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

nq01 অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা এ গিয়ে সরাসরি আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার অধিকার কী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড থাকে। আপনার অধিকারে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষা

সব অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL-256 বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডিটেইলস কখনো nq01 এ রাখা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের ID এবং স্ট্যাটাস আপনার ওয়ালেটের সাথে রেকর্ড হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে অথবা সেশন লগ অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

একটি স্থিরভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি কোনো সক্রিয় লেনদেন বা আইনি ধারণা না থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

nq01 ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ এবং লগইন সেশন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা ট্যাক্স এবং আইনি সম্মতির জন্য ৭ বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করতে পারি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এই বিভাগে আপনি nq01 এ ডেটা সুরক্ষা, আপনার অধিকার এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে আপনি নাম, ফোন, ইমেল, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য support@nq01 এ অনুরোধ করুন।

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের পিন বা সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য কখনো nq01 সার্ভারে রাখা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্য বা ব্যর্থতা রেকর্ড করা হয়।

না, আমরা আপনার গেমিং ডেটা বা খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পরে, support@nq01 এ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা সক্রিয় লেনদেন বা আইনি দায়বদ্ধতা না থাকলে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করি। এটি আপনার সুরক্ষা বাড়ায়। আপনার ব্যক্তিগত গেমিং পছন্দ মার্কেটিং এর জন্য প্রোফাইল করা হয় না।

nq01 প্রধানত বাংলাদেশে অপারেট করে এবং এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি। আপনার অঞ্চলের আইন যদি ভিন্ন হয় তবে স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা প্রাধান্য পেতে পারে।